환불정책

본 환불정책은 주식회사 팀엘리시움이 제공하는 바디닷 피트니스 소프트웨어 및 SaaS 서비스의 결제, 취소, 환불에 관한 기준을 안내합니다.

1. 적용 대상

본 정책은 바디닷 피트니스 소프트웨어, SaaS 구독 서비스, 계정 이용료 및 관련 온라인 서비스에 적용됩니다.

단, 별도의 계약서, 견적서, 인보이스 또는 서비스 신청서에 환불 및 취소 조건이 명시된 경우 해당 문서의 조건이 우선 적용될 수 있습니다.

2. 구독 결제 및 이용 기간

바디닷 피트니스 소프트웨어는 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공될 수 있습니다.

서비스 이용 기간은 결제가 완료되고 계정 또는 라이선스가 활성화된 시점부터 시작됩니다.

3. 결제 전 취소

결제가 완료되기 전에는 별도의 비용 없이 신청을 취소할 수 있습니다.

4. 이용 시작 전 환불

결제가 완료되었더라도 계정 또는 라이선스가 활성화되기 전이라면 환불을 요청할 수 있습니다.

이 경우 회사는 결제 수단 및 결제사의 정책에 따라 환불을 처리합니다.

5. 이용 시작 후 환불

계정 또는 라이선스가 활성화되어 서비스 이용이 시작된 이후에는 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다.

다만, 회사의 귀책 사유로 인해 서비스가 정상적으로 제공되지 않았고, 합리적인 기간 내에 문제가 해결되지 않은 경우에는 이용하지 못한 기간을 기준으로 일부 환불 또는 크레딧 제공이 가능할 수 있습니다.

6. 부분 환불

월간 구독의 경우, 이미 시작된 결제 기간에 대한 일할 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

연간 구독 또는 장기 계약의 경우, 환불 가능 여부 및 산정 방식은 계약서, 견적서, 인보이스 또는 별도 합의 조건에 따릅니다.

7. 자동 갱신 및 해지